OFA 阿八的故事

溝通，是人與人之間的橋樑，確認彼此互相了解並且達成共識的過程。若能不論在朋友，家人，兄弟姐妹，同事中都能保持兩好的溝通，那麼在人際關係上更能夠無往不利了，不是嗎？

而在這場溝通力講座中，講師郭璇是台大財金系畢業的高材生。大家知道嗎，原本去年金融海嘯時，工作已經不好找了，但他卻能在兆豐銀行的8000人考試中，脫穎而出，是錄取了140人的其中之一。但是，他後來工作兩個禮拜就辭職了，原因就是因為工作一輩子不是他想要的，因此現在在one for all企業家培訓中心學習並且還是講師，這真是太厲害了。

聆聽是聽對方心裡的聲音

其中我學到最多的是，要"真正"了解一個人，必須要了解對方心裡在想的是什麼。事實上在溝通上，有三個過程：聆聽=>過濾=>表達，而其中溝通上能夠順暢的關鍵就是聆聽。然而我們都是有立場的，不中立的，因此才會產生隔閡。若是我們都能專注並且運用同理心去體驗，這將會是溝通上的一大突破。

而上課真正重要的是在練習。所以在整個過程中，我們學到了聆聽的專著，表達的速度與語調，當然還有如何去察覺心理的小聲音，這些讓我成長很多。最重要的是在平常生活中我現在爭個人生也比較順利了，這真是太感謝郭璇與one for all。